• Si no lo tiene, descargue el formulario de devolución . Descárguelo digitalmente (Adobe Acrobat Reader, función de relleno) o imprímalo.

Siga los pasos a continuación si desea cambiar su producto:

• Devolver el producto.
• Si desea enviarnos un producto, envíenos un reembolso.
• Te enviaremos de vuelta el pedido del producto que deseas.

• Si no está satisfecho con el producto que recibió.
• Si ya lo has probado y la talla no es la correcta.
• Si el producto ha sido dañado durante el transporte (para comprobarlo, deberá tomar un video de usted abriendo el paquete e inspeccionando los productos que recibe).
• Si el producto presenta un defecto de fabricación, a pesar de haber sido inspeccionado antes del envío, se trata de un problema de garantía .
• También es un problema de garantía si, a pesar de usarse de acuerdo con las instrucciones de uso, el producto sufre algún daño (por ejemplo, se rompe la cremallera, se sueltan las costuras).
• Daños derivados del mal uso del producto que impidan su devolución (p. ej., zapatos desgastados o rotos, camisetas o chaquetas rotas, orejeras rotas, camisetas lavadas a temperaturas inadecuadas o decoloradas). Los defectos de fabricación son muy fáciles de distinguir de los defectos ajenos a la fabricación, por lo que, para este tipo de defectos, NO devuelva ningún artículo sin consultar previamente.

1. Si no lo tiene, descargue el formulario de devolución . Descárguelo digitalmente (Adobe Acrobat Reader, función de relleno) o imprímalo.
2. Empaca el producto con el formulario de devolución completo (si lo completaste digitalmente, puedes enviarlo por correo electrónico). Envuelve también la caja de zapatos.
3. Por favor, devuélvalo a la siguiente dirección (debe ser la del destinatario): Pit Box Kft. 2600 Vác, Rádi út 1-3.
4. ¡Bajo ninguna circunstancia solicite un servicio de pago contra reembolso! No se aceptarán paquetes contra reembolso y le serán devueltos.

Una vez recibido el paquete, comprobado su estado y verificado los datos, procederemos al reembolso con los proveedores de servicios financieros. El importe se abonará en su cuenta en un plazo de dos semanas , según lo indique el banco.

• Si tiene alguna pregunta o duda, contacte con nuestro servicio de atención al cliente. Teléfono: +44 20 4525 6774
• ¡Devuelve el regalo que recibiste! Puedes elegir otro regalo al pedir un producto de reemplazo. Si no devuelves el regalo, no podremos reembolsarte el dinero.
• Asegúrese de devolver el producto a esta dirección: Pit Box Kft. 2600 Vác, Rádi út 1-3 - (si lo envía a la dirección que figura en la factura, nadie lo recibirá).
• ¡No aceptamos envíos contra reembolso! En ese caso, le devolveremos el paquete.
• Solo aceptamos devoluciones de productos en perfecto estado de fábrica y con el embalaje intacto. No se aceptarán productos sucios, lavados, con mal olor, rotos, arrugados ni desgastados . Si nos envía algo similar, se lo devolveremos con un cargo adicional de envío. Si cancela, ¡no recibirá un reembolso!
• ¡No se aceptan zapatos sucios con suelas polvorientas! Si devuelve zapatos, por favor, empaque la caja . No se aceptan cajas llenas, independientemente de su contenido.
• El coste de la devolución del producto corre a cargo del cliente y no se reembolsa. ¡Elige el proveedor más económico!
• Si ha elegido pagar en línea, le reembolsaremos el valor de los productos devueltos directamente a través de la plataforma de pago que haya elegido.
• Si ha pagado su pedido mediante transferencia bancaria, facilítenos su número de cuenta bancaria y le reembolsaremos el valor de la mercancía devuelta.
• El reembolso se acreditará en su cuenta dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía devuelta.